রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আপনার সুরক্ষা

d6400-এ খেলার সময় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব পরিষ্কার থাকে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে — সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায়…

স্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা গোপনীয়তা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণনিরাপদ লেনদেন
d6400 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আপনার সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা পথ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। d6400 সাপোর্ট টিম মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং ইন-অ্যাপ সহায়তার মাধ্যমে সারাদিন সহায়তা করে। স্থানীয় পেমেন্ট সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সাহায্য পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

d6400 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি বা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাপ-এর ভিতর সহায়তা

d6400 অ্যাপে সেটিংসে 'সাহায্য' খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আইনি প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাবেন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থের নিরাপত্তা d6400-এর প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আপনার সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার…

এনক্রিপশন ও SSL

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়। আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করা হয়। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনাকে রক্ষা করে।

পেমেন্ট পদ্ধতি সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন d6400 এবং পেমেন্ট সেবাদাতার নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

ডেটা ধরে রাখা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখি। অন্য ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছুন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করতে বা মুছতে পারেন। অ্যাপে 'সেটিংস' খুলুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি d6400 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, অধিকার এবং নীতি সম্পর্কে আরও জানুন।

হ্যাঁ, যদি আপনি ১৮ বছরের উপরে এবং বাংলাদেশ অঞ্চলে অবস্থান করেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। d6400 শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য এটি ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন। d6400 অ্যাপে 'সাহায্য' খুলুন অথবা ইমেইল করুন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি। পেমেন্ট সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড রাখি। অন্যান্য তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। এগুলি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

d6400 অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে লগইন করে 'সেটিংস' বা 'প্রোফাইল'-এ যান। আপনি সেখান থেকে ফোন নম্বর, ঠিকানা বা অন্যান্য তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন।